Uvjeti pružanja usluge

PREGLED
Ovu web-stranicu vodi Hestia + Co. Na cijeloj web-stranici izrazi „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na Hestia + Co. Ovu web-stranicu, uključujući sve informacije, alate i usluge dostupne na njoj, nudimo Vama kao korisniku pod uvjetom da prihvatite sve ovdje navedene uvjete, odredbe, pravila i obavijesti.

Posjetom našoj web-stranici i/ili kupnjom kod nas koristite našu „Uslugu“ i pristajete da Vas obvezuju sljedeći uvjeti i odredbe („Uvjeti korištenja“, „Uvjeti“), uključujući dodatne uvjete, odredbe i pravila na koje se ovdje upućuje i/ili koji su dostupni putem poveznice. Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se na sve korisnike web-stranice, uključujući, bez ograničenja, korisnike koji pregledavaju stranicu, dobavljače, kupce, trgovce i/ili autore sadržaja.

Prije pristupa našoj web-stranici ili njezina korištenja pažljivo pročitajte ove Uvjete korištenja. Pristupom bilo kojem dijelu web-stranice ili njegovim korištenjem pristajete da Vas obvezuju ovi Uvjeti korištenja. Ako se ne slažete sa svim uvjetima i odredbama ovog ugovora, ne smijete pristupati web-stranici ni koristiti bilo koje usluge. Ako se ovi Uvjeti korištenja smatraju ponudom, prihvat je izričito ograničen na ove Uvjete korištenja.

Sve nove značajke ili alati koji se dodaju postojećoj trgovini također podliježu Uvjetima korištenja. Najnoviju verziju Uvjeta korištenja možete u bilo kojem trenutku pregledati na ovoj stranici. Zadržavamo pravo ažurirati, mijenjati ili zamijeniti bilo koji dio ovih Uvjeta korištenja objavom ažuriranja i/ili izmjena na našoj web-stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeravati ima li na ovoj stranici izmjena. Ako nastavite koristiti web-stranicu ili joj pristupati nakon objave izmjena, smatra se da ste te izmjene prihvatili.

Naša trgovina smještena je na platformi Shopify Inc., koja nam pruža internetsku platformu za e-trgovinu putem koje Vam prodajemo svoje proizvode i usluge.

ODJELJAK 1 – UVJETI INTERNETSKE TRGOVINE
Prihvaćanjem ovih Uvjeta korištenja izjavljujete da ste punoljetni prema propisima države ili pokrajine u kojoj prebivate ili da ste punoljetni prema propisima države ili pokrajine u kojoj prebivate i da ste nam dali privolu da ovu web-stranicu koriste maloljetne osobe koje uzdržavate.
Naše proizvode ne smijete koristiti u nezakonite ili neovlaštene svrhe niti pri korištenju Usluge smijete kršiti bilo koje zakone u svojoj nadležnosti (uključujući, ali ne ograničavajući se na zakone o autorskom pravu).
Ne smijete prenositi crve, viruse ni bilo kakav zlonamjerni kod.
Kršenje ili povreda bilo kojeg od Uvjeta dovest će do trenutačnog prekida Vaših Usluga.

ODJELJAK 2 – OPĆI UVJETI
Zadržavamo pravo da bilo kome, iz bilo kojeg razloga i u bilo kojem trenutku, odbijemo pružiti uslugu.
Razumijete da se Vaš sadržaj (ne uključujući podatke o kreditnoj kartici) može prenositi nešifrirano te uključivati (a) prijenose putem različitih mreža i (b) promjene radi usklađivanja i prilagodbe tehničkim zahtjevima povezanih mreža ili uređaja. Podaci o kreditnoj kartici uvijek su šifrirani tijekom prijenosa putem mreža.
Slažete se da bez našeg izričitog pisanog dopuštenja nećete reproducirati, umnožavati, kopirati, prodavati, preprodavati ni iskorištavati bilo koji dio Usluge, korištenje Usluge, pristup Usluzi ili bilo koji kontakt na web-stranici putem koje se usluga pruža.
Naslovi u ovom ugovoru navedeni su samo radi preglednosti i ne ograničavaju niti na drugi način utječu na ove Uvjete.

ODJELJAK 3 – TOČNOST, POTPUNOST I PRAVODOBNOST INFORMACIJA
Nismo odgovorni ako informacije dostupne na ovoj web-stranici nisu točne, potpune ili aktualne. Materijali na ovoj web-stranici služe isključivo za opće informiranje i ne smiju se koristiti kao jedina osnova za donošenje odluka bez savjetovanja s primarnim, točnijim, potpunijim ili pravodobnijim izvorima informacija. Svako oslanjanje na materijale s ove web-stranice na Vaš je vlastiti rizik.
Ova web-stranica može sadržavati određene povijesne informacije. Povijesne informacije nužno nisu aktualne i navode se samo za Vašu referencu. Zadržavamo pravo izmjene sadržaja ove web-stranice u bilo kojem trenutku, ali nismo obvezni ažurirati informacije na njoj. Slažete se da je Vaša odgovornost pratiti izmjene na našoj web-stranici.

ODJELJAK 4 – IZMJENE USLUGE I CIJENA
Cijene naših proizvoda podložne su promjenama bez prethodne najave.
Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti Uslugu (ili bilo koji njezin dio ili sadržaj) bez prethodne najave.
Nismo odgovorni ni Vama ni bilo kojoj trećoj strani za bilo kakvu izmjenu, promjenu cijene, obustavu ili ukidanje Usluge.

ODJELJAK 5 – PROIZVODI ILI USLUGE (ako je primjenjivo)
Određeni proizvodi ili usluge mogu biti dostupni isključivo putem web-stranice. Ti proizvodi ili usluge mogu biti dostupni u ograničenim količinama, a vratiti ili zamijeniti ih je moguće isključivo u skladu s našim Pravilima povrata.
Uložili smo sve napore kako bismo boje i slike svojih proizvoda u trgovini prikazali što vjernije. Ne možemo jamčiti da će zaslon Vašeg računala vjerno prikazati boje.
Zadržavamo pravo, ali nemamo obvezu, ograničiti prodaju svojih proizvoda ili Usluga bilo kojoj osobi, geografskoj regiji ili nadležnosti. To pravo možemo ostvarivati od slučaja do slučaja. Zadržavamo pravo ograničiti količine bilo kojih proizvoda ili usluga koje nudimo. Svi opisi proizvoda i cijene podložni su promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, isključivo prema našem nahođenju. Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku ukinuti bilo koji proizvod. Svaka ponuda proizvoda ili usluge na ovoj web-stranici ništava je ondje gdje je zabranjena.
Ne jamčimo da će kvaliteta bilo kojih proizvoda, usluga, informacija ili drugih materijala koje kupite ili dobijete ispuniti Vaša očekivanja niti da će sve pogreške u Usluzi biti ispravljene.

ODJELJAK 6 – TOČNOST PODATAKA ZA NAPLATU I PODATAKA O RAČUNU
Zadržavamo pravo odbiti bilo koju narudžbu koju nam pošaljete. Prema vlastitom nahođenju možemo ograničiti ili poništiti količine kupljene po osobi, kućanstvu ili narudžbi. Ta ograničenja mogu obuhvaćati narudžbe poslane putem istog korisničkog računa, iste kreditne kartice i/ili narudžbe s istom adresom za naplatu i/ili dostavu. Ako izmijenimo ili otkažemo narudžbu, možemo Vas o tome pokušati obavijestiti putem adrese e-pošte i/ili adrese za naplatu odnosno broja telefona navedenih prilikom narudžbe. Zadržavamo pravo ograničiti ili zabraniti narudžbe za koje prema vlastitoj procjeni smatramo da ih šalju trgovci, preprodavači ili distributeri.

Slažete se da ćete za sve kupnje u našoj trgovini navesti aktualne, potpune i točne podatke o kupnji i računu. Slažete se da ćete bez odgode ažurirati svoj račun i druge podatke, uključujući adresu e-pošte te brojeve i datume isteka kreditnih kartica, kako bismo mogli dovršiti Vaše transakcije i prema potrebi Vam se obratiti.

Više pojedinosti potražite u našim Pravilima povrata.

ODJELJAK 7 – NEOBAVEZNI ALATI
Možemo Vam omogućiti pristup alatima trećih strana koje ne nadziremo niti nad njima imamo ikakvu kontrolu ili utjecaj.
Prihvaćate i slažete se da pristup takvim alatima pružamo „takvima kakvi jesu“ i „kako su dostupni“, bez ikakvih jamstava, izjava ili uvjeta bilo koje vrste i bez ikakve preporuke. Ne snosimo nikakvu odgovornost koja proizlazi iz Vašeg korištenja neobaveznih alata trećih strana ili je s njime povezana.
Svako Vaše korištenje neobaveznih alata ponuđenih putem web-stranice u potpunosti je na Vaš vlastiti rizik i prema Vašem nahođenju te biste se trebali upoznati s uvjetima pod kojima te alate pružaju relevantni treći pružatelji i suglasiti se s njima.
U budućnosti putem web-stranice možemo nuditi i nove usluge i/ili značajke (uključujući nove alate i resurse). Te nove značajke i/ili usluge također podliježu ovim Uvjetima korištenja.

ODJELJAK 8 – POVEZNICE TREĆIH STRANA
Određeni sadržaji, proizvodi i usluge dostupni putem naše Usluge mogu uključivati materijale trećih strana.
Poveznice trećih strana na ovoj web-stranici mogu Vas uputiti na web-stranice trećih strana koje nisu povezane s nama. Nismo odgovorni za provjeru ili procjenu njihova sadržaja ili točnosti te ne jamčimo i ne snosimo nikakvu odgovornost za materijale ili web-stranice trećih strana niti za bilo koje druge materijale, proizvode ili usluge trećih strana.
Nismo odgovorni za bilo kakvu štetu povezanu s kupnjom ili korištenjem robe, usluga, resursa, sadržaja ili bilo kojih drugih transakcija obavljenih u vezi s web-stranicama trećih strana. Prije bilo kakve transakcije pažljivo pročitajte pravila i prakse treće strane i provjerite jeste li ih razumjeli. Pritužbe, zahtjevi, nedoumice ili pitanja o proizvodima trećih strana trebaju se uputiti toj trećoj strani.

ODJELJAK 9 – KOMENTARI, POVRATNE INFORMACIJE I DRUGI PRILOZI KORISNIKA
Ako nam na naš zahtjev pošaljete određene priloge (primjerice prijave za natječaje) ili nam bez našeg zahtjeva pošaljete kreativne ideje, prijedloge, ponude, planove ili druge materijale, bilo putem interneta, e-pošte, pošte ili na drugi način (zajedno: ‚komentari‘), slažete se da sve komentare koje nam proslijedite možemo u bilo kojem trenutku i bez ograničenja uređivati, kopirati, objavljivati, distribuirati, prevoditi i na drugi način koristiti u bilo kojem mediju. Nismo i nećemo biti obvezni (1) čuvati povjerljivost komentara, (2) plaćati naknadu za komentare ni (3) odgovarati na komentare.
Možemo, ali nismo obvezni, nadzirati, uređivati ili uklanjati sadržaj za koji prema vlastitom nahođenju utvrdimo da je nezakonit, uvredljiv, prijeteći, klevetnički, pornografski, opscen ili na drugi način neprihvatljiv ili da krši intelektualno vlasništvo bilo koje strane ili ove Uvjete korištenja.
Slažete se da Vaši komentari neće kršiti nijedno pravo treće strane, uključujući autorsko pravo, žig, privatnost, pravo osobnosti ili drugo osobno ili vlasničko pravo. Nadalje se slažete da Vaši komentari neće sadržavati klevetnički ili na drugi način nezakonit, uvredljiv ili opscen materijal niti računalne viruse ili drugi zlonamjerni softver koji bi na bilo koji način mogao utjecati na rad Usluge ili bilo koje povezane web-stranice. Ne smijete koristiti lažnu adresu e-pošte, predstavljati se kao netko drugi ni na drugi način dovoditi nas ili treće strane u zabludu o podrijetlu komentara. Isključivo ste Vi odgovorni za svoje komentare i njihovu točnost. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za komentare koje objavite Vi ili bilo koja treća strana.

ODJELJAK 10 – OSOBNI PODACI
Na osobne podatke koje dostavljate putem trgovine primjenjuje se naša Politika privatnosti. Pogledajte našu Politiku privatnosti.

ODJELJAK 11 – POGREŠKE, NETOČNOSTI I PROPUSTI
Na našoj web-stranici ili u Usluzi povremeno se mogu pojaviti informacije s tipografskim pogreškama, netočnostima ili propustima koji se mogu odnositi na opise proizvoda, cijene, promocije, ponude, troškove dostave proizvoda, rokove isporuke i dostupnost. Zadržavamo pravo ispraviti sve pogreške, netočnosti ili propuste te izmijeniti ili ažurirati informacije ili otkazati narudžbe ako su bilo koje informacije u Usluzi ili na bilo kojoj povezanoj web-stranici netočne, u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave (uključujući nakon što ste poslali narudžbu).
Ne preuzimamo obvezu ažurirati, mijenjati ili pojašnjavati informacije u Usluzi ili na bilo kojoj povezanoj web-stranici, uključujući, bez ograničenja, informacije o cijenama, osim ako to zahtijeva zakon. Nijedan navedeni datum ažuriranja ili osvježavanja u Usluzi ili na bilo kojoj povezanoj web-stranici ne treba tumačiti kao znak da su sve informacije u Usluzi ili na bilo kojoj povezanoj web-stranici izmijenjene ili ažurirane.

ODJELJAK 12 – ZABRANJENA KORIŠTENJA
Uz ostale zabrane navedene u Uvjetima korištenja, zabranjeno Vam je koristiti web-stranicu ili njezin sadržaj: (a) u bilo koju nezakonitu svrhu; (b) za poticanje drugih na počinjenje nezakonitih radnji ili sudjelovanje u njima; (c) za kršenje bilo kojih međunarodnih, saveznih, pokrajinskih ili državnih propisa, pravila, zakona ili lokalnih odluka; (d) za povredu ili kršenje naših prava intelektualnog vlasništva ili prava intelektualnog vlasništva drugih; (e) za uznemiravanje, zlostavljanje, vrijeđanje, nanošenje štete, klevetanje, ocrnjivanje, omalovažavanje, zastrašivanje ili diskriminaciju na temelju spola, spolne orijentacije, vjere, etničke pripadnosti, rase, dobi, nacionalnog podrijetla ili invaliditeta; (f) za dostavljanje lažnih ili obmanjujućih informacija; (g) za učitavanje ili prijenos virusa ili bilo koje druge vrste zlonamjernog koda koji se koristi ili bi se mogao koristiti na bilo koji način koji utječe na funkcionalnost ili rad Usluge ili bilo koje povezane web-stranice, drugih web-stranica ili interneta; (h) za prikupljanje ili praćenje osobnih podataka drugih; (i) za slanje neželjene pošte, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ili scraping; (j) u bilo koju opscenu ili nemoralnu svrhu; ili (k) za ometanje ili zaobilaženje sigurnosnih značajki Usluge ili bilo koje povezane web-stranice, drugih web-stranica ili interneta. Zadržavamo pravo prekinuti Vaše korištenje Usluge ili bilo koje povezane web-stranice zbog kršenja bilo koje od zabrana korištenja.

ODJELJAK 13 – ODRICANJE OD JAMSTAVA; OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Ne jamčimo i ne tvrdimo da će Vaše korištenje naše usluge biti neprekinuto, pravodobno, sigurno ili bez pogrešaka.
Ne jamčimo da će rezultati koji se mogu dobiti korištenjem usluge biti točni ili pouzdani.
Slažete se da uslugu povremeno možemo ukloniti na neodređeno vrijeme ili je u bilo kojem trenutku ukinuti bez obavijesti.
Izričito se slažete da je korištenje usluge ili nemogućnost njezina korištenja isključivo na Vaš rizik. Usluga te svi proizvodi i usluge koje Vam se isporučuju putem usluge pružaju se (osim ako mi izričito ne navedemo drukčije) ‚takvi kakvi jesu‘ i ‚kako su dostupni‘, bez ikakvih izjava, jamstava ili uvjeta bilo koje vrste, izričitih ili prešutnih, uključujući sva prešutna jamstva ili uvjete utrživosti, prodajne kvalitete, prikladnosti za određenu svrhu, trajnosti, vlasništva i nepovrede prava.
Ni u kojem slučaju absolute, naši direktori, službenici, zaposlenici, povezana društva, zastupnici, izvođači, pripravnici, dobavljači, pružatelji usluga ili davatelji licencija nisu odgovorni za bilo kakvu ozljedu, gubitak, zahtjev ili bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, kaznenu, posebnu ili posljedičnu štetu bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja, izgubljenu dobit, izgubljeni prihod, izgubljene uštede, gubitak podataka, troškove zamjene ili bilo koju sličnu štetu, bez obzira na to temelji li se na ugovoru, deliktu (uključujući nepažnju), objektivnoj odgovornosti ili drugome, a koja proizlazi iz Vašeg korištenja usluge ili bilo kojih proizvoda nabavljenih putem usluge, ili za bilo koji drugi zahtjev na bilo koji način povezan s Vašim korištenjem usluge ili bilo kojeg proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo kakve pogreške ili propuste u sadržaju ili bilo kakav gubitak ili štetu bilo koje vrste nastalu zbog korištenja usluge ili bilo kojeg sadržaja (ili proizvoda) objavljenog, prenesenog ili na drugi način učinjenog dostupnim putem usluge, čak i ako je upozoreno na takvu mogućnost. Budući da neke države ili nadležnosti ne dopuštaju isključenje ili ograničenje odgovornosti za posljedičnu ili slučajnu štetu, u takvim je državama ili nadležnostima naša odgovornost ograničena u najvećoj mjeri koju dopušta zakon.

ODJELJAK 14 – OBEŠTEĆENJE
Slažete se da ćete obeštetiti, braniti i zaštititi absolute i naše matično društvo, društva kćeri, povezana društva, partnere, službenike, direktore, zastupnike, izvođače, davatelje licencija, pružatelje usluga, podizvođače, dobavljače, pripravnike i zaposlenike od bilo kakvog zahtjeva ili potraživanja, uključujući razumne odvjetničke troškove, koje podnese bilo koja treća strana zbog ili na temelju Vašeg kršenja ovih Uvjeta korištenja ili dokumenata koje oni uključuju upućivanjem ili Vašeg kršenja bilo kojeg zakona ili prava treće strane.

ODJELJAK 15 – DJELOMIČNA NIŠTETNOST
Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta korištenja nezakonita, ništetna ili neprovediva, ta će se odredba ipak provoditi u najvećoj mjeri koju dopušta mjerodavno pravo, a neprovedivi dio smatrat će se izdvojenim iz ovih Uvjeta korištenja; takvo utvrđenje ne utječe na valjanost i provedivost ostalih odredbi.

ODJELJAK 16 – RASKID
Obveze i odgovornosti stranaka nastale prije datuma raskida ostaju na snazi i nakon raskida ovog ugovora u sve svrhe.
Ovi Uvjeti korištenja na snazi su dok ih ne raskinete Vi ili mi. Ove Uvjete korištenja možete raskinuti u bilo kojem trenutku tako da nas obavijestite da više ne želite koristiti naše Usluge ili tako da prestanete koristiti našu web-stranicu.
Ako prema našoj isključivoj procjeni ne poštujete ili sumnjamo da niste poštovali bilo koji uvjet ili odredbu ovih Uvjeta korištenja, možemo i raskinuti ovaj ugovor u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti, pri čemu ostajete odgovorni za sve iznose dospjele do datuma raskida, uključujući taj datum; i/ili Vam u skladu s time možemo uskratiti pristup našim Uslugama (ili bilo kojem njihovu dijelu).

ODJELJAK 17 – CJELOVITOST UGOVORA
Ako ne ostvarimo ili ne provedemo bilo koje pravo ili odredbu ovih Uvjeta korištenja, to ne predstavlja odricanje od tog prava ili odredbe.
Ovi Uvjeti korištenja i sva pravila ili operativna pravila koja objavimo na ovoj web-stranici ili u vezi s Uslugom čine cjelovit ugovor i sporazum između Vas i nas te uređuju Vaše korištenje Usluge, zamjenjujući sve prethodne ili istodobne ugovore, komunikaciju i prijedloge, usmene ili pisane, između Vas i nas (uključujući, ali ne ograničavajući se na sve prethodne verzije Uvjeta korištenja).
Sve nejasnoće u tumačenju ovih Uvjeta korištenja neće se tumačiti na štetu strane koja ih je sastavila.

ODJELJAK 18 – MJERODAVNO PRAVO
Ovi Uvjeti korištenja i svi zasebni ugovori na temelju kojih Vam pružamo Usluge uređuju se i tumače u skladu sa zakonima Ujedinjenih Arapskih Emirata. 

ODJELJAK 19 – IZMJENE UVJETA KORIŠTENJA
Najnoviju verziju Uvjeta korištenja možete u bilo kojem trenutku pregledati na ovoj stranici.
Zadržavamo pravo da prema vlastitom nahođenju ažuriramo, mijenjamo ili zamijenimo bilo koji dio ovih Uvjeta korištenja objavom ažuriranja i izmjena na našoj web-stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeravati ima li izmjena na našoj web-stranici. Ako nastavite koristiti našu web-stranicu ili Uslugu ili im pristupati nakon objave izmjena ovih Uvjeta korištenja, smatra se da ste te izmjene prihvatili.

ODJELJAK 20 – KONTAKTNI PODACI

Hestia + Co. trgovačko je ime tvrtke Elysium Group LLC

Broj telefona: +971 4 228 52 85

E-adresa: team@hestiaco.co.uk

Adresa: Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati

Matični broj: DSO-FZC0-31624

ODJELJAK 21 – DODATNE INFORMACIJE

Ako se, što je malo vjerojatno, pri dolasku narudžbe u Vašu zemlju obračunaju dodatne carinske pristojbe, kupac ih mora odmah platiti, a tek se zatim obratiti našoj službi za korisnike.

Ako narudžba ne bude preuzeta od lokalne kurirske službe u propisanom roku ili carinske pristojbe ostanu neplaćene, pa lokalni kurir ili carinarnica unište Vaše artikle, naša tvrtka ne snosi odgovornost. U tom slučaju, nažalost, ne možemo izvršiti povrat novca za te artikle.