La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo hestiaco.co.uk raccoglie, utilizza e comunica i tuoi Dati personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto.

Raccolta dei Dati personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni se contatti il nostro servizio clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, definiamo «Dati personali» qualsiasi informazione che consenta di identificare in modo univoco una persona (comprese le informazioni riportate di seguito). Consulta l’elenco qui sotto per sapere quali Dati personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

• Esempi di Dati personali raccolti: versione del browser, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
• Finalità della raccolta: caricare correttamente il Sito per te ed effettuare analisi sull’utilizzo del Sito per ottimizzarlo.
• Fonte della raccolta: raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel
• Comunicazione per finalità aziendali: condivisi con il nostro responsabile del trattamento Shopify].

Informazioni sugli ordini

• Esempi di Dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Finalità della raccolta: fornirti prodotti o servizi in esecuzione del nostro contratto, elaborare i tuoi dati di pagamento, organizzare la spedizione, inviarti fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che ci hai indicato, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: forniti direttamente da te.
• Comunicazione per finalità aziendali: condivisi con il nostro responsabile del trattamento Shopify

Informazioni per l’assistenza clienti

• Esempi di Dati personali raccolti: e-mail
• Finalità della raccolta: fornire assistenza clienti.
• Fonte della raccolta: forniti direttamente da te.
• Comunicazione per finalità aziendali: 

 

Condivisione dei Dati personali

Condividiamo i tuoi Dati personali con fornitori di servizi che ci aiutano a fornire i nostri servizi e a eseguire i contratti stipulati con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify come piattaforma per il nostro negozio online. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi Dati personali, visita: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Potremmo condividere i tuoi Dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste di informazioni legittime che riceviamo, oppure per tutelare in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi Dati personali per proporti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per saperne di più su come Google utilizza i tuoi Dati personali, visita: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite cookie o altre tecnologie simili (per le quali, a seconda di dove ti trovi, potrebbe esserti chiesto il consenso).
• Utilizziamo Facebook Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito.

Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi consultare la pagina informativa della Network Advertising Initiative («NAI») all’indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

 

• FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Puoi inoltre disattivare alcuni di questi servizi tramite il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all’indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo dei Dati personali

Utilizziamo i tuoi Dati personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire ed evadere il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati («GDPR»), se risiedi nello Spazio economico europeo («SEE»), trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• il tuo consenso;
• l’esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• l’adempimento dei nostri obblighi di legge;
• la tutela dei tuoi interessi vitali;
• l’esecuzione di un compito di interesse pubblico;
• il perseguimento dei nostri legittimi interessi, purché non prevalgano sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserviamo i tuoi Dati personali nei nostri archivi a meno che, e fino a quando, tu non ci chieda di cancellarli. Per maggiori informazioni sul diritto alla cancellazione, consulta la sezione «I tuoi diritti» più avanti.

Processo decisionale automatizzato

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti a un trattamento basato unicamente su un processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione), qualora tale decisione produca effetti giuridici che ti riguardano o incida in modo analogo significativamente sulla tua persona.

NON adottiamo processi decisionali interamente automatizzati basati sui dati dei clienti che producano effetti giuridici o comunque significativi.

Il nostro responsabile del trattamento Shopify utilizza in misura limitata processi decisionali automatizzati per prevenire le frodi, senza effetti giuridici o comunque significativi nei tuoi confronti.

I servizi che comprendono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

• Inserimento temporaneo in una lista di blocco degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riuscite. Il blocco resta attivo per poche ore.
• Inserimento temporaneo in una lista di blocco delle carte di credito associate a indirizzi IP bloccati. Il blocco resta attivo per pochi giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere ai Dati personali che conserviamo su di te, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

I tuoi Dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti al di fuori dell’Europa per la conservazione e l’ulteriore trattamento, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il GDPR Whitepaper di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione, consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come i dati di accesso e la regione selezionata). In questo modo non dovrai inserire nuovamente queste informazioni ogni volta che torni sul sito o passi da una pagina all’altra. I cookie forniscono inoltre informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se lo visitano per la prima volta o lo frequentano abitualmente.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e fornire i nostri servizi.

Cookie necessari al funzionamento del negozio

Nome	Funzione
_ab	Utilizzato per l’accesso all’area amministrativa.
_secure_session_id	Utilizzato per la navigazione all’interno del negozio online.
cart	Utilizzato per il carrello.
cart_sig	Utilizzato per il checkout.
cart_ts	Utilizzato per il checkout.
checkout_token	Utilizzato per il checkout.
secret	Utilizzato per il checkout.
secure_customer_sig	Utilizzato per l’accesso del cliente.
storefront_digest	Utilizzato per l’accesso del cliente.
_shopify_u	Utilizzato per facilitare l’aggiornamento dei dati dell’account cliente.

Statistiche e analisi

Nome	Funzione
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.
_landing_page	Traccia le pagine di destinazione
_orig_referrer	Traccia le pagine di destinazione
_s	Statistiche di Shopify.
_shopify_fs	Statistiche di Shopify.
_shopify_s	Statistiche di Shopify.
_shopify_sa_p	Statistiche di Shopify relative a marketing e referral.
_shopify_sa_t	Statistiche di Shopify relative a marketing e referral.
_shopify_y	Statistiche di Shopify.
_y	Statistiche di Shopify.

 

La durata di permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie «persistente» o «di sessione». I cookie di sessione restano attivi fino al termine della navigazione, mentre i cookie persistenti restano attivi fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo è persistente e scade tra 30 minuti e due anni dalla data in cui viene scaricata sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in diversi modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza di navigazione e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più pienamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno tramite le impostazioni del browser, che di solito si trovano nel menu «Strumenti» o «Preferenze». Per maggiori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consulta la guida del tuo browser o siti come www.allaboutcookies.org.

Ti ricordiamo inoltre che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o disattivare determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di questi soggetti, segui le istruzioni riportate nella sezione «Pubblicità comportamentale» qui sopra.

Do Not Track

Poiché nel settore non esiste un’interpretazione univoca su come rispondere ai segnali «Do Not Track», ti informiamo che non modifichiamo le nostre modalità di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un segnale di questo tipo dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contatti

Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, per eventuali domande o per presentare un reclamo, contattaci via e-mail all’indirizzo info@hestico.co.uk oppure per posta utilizzando i recapiti indicati di seguito:

Hestia + Co. Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, Emirati Arabi Uniti

Ultimo aggiornamento: 14/2/21

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare l’autorità per la protezione dei dati del tuo paese oppure la nostra autorità di controllo qui: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]