Términos de servicio

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Al visitar nuestro sitio o comprarnos algo, participas en nuestro «Servicio» y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Términos del servicio», «Términos»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o que están disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan por él, los proveedores, los clientes, los comerciantes y los colaboradores de contenido.

Lee atentamente estos Términos del servicio antes de acceder a nuestro sitio web o de utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estos Términos del servicio se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a estos Términos del servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del servicio. Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso a él tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico online que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes, como mínimo, la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para que cualquiera de las personas menores a tu cargo utilice este sitio.
No puedes utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de carácter destructivo.
El incumplimiento o la infracción de cualquiera de los Términos dará lugar a la cancelación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negarnos a prestar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de distintas redes y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.
Te comprometes a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se ofrece únicamente a título informativo general y no debe tomarse como referencia ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actualizadas. Si confías en el material de este sitio, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
Este sitio puede contener determinada información histórica. La información histórica, necesariamente, no está actualizada y se ofrece solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener existencias limitadas y solo admiten devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de los productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de tu ordenador muestre los colores con exactitud.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos y sus precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de vender cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio queda anulada allí donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que compres u obtengas cumpla tus expectativas, ni que se vaya a corregir cualquier error del Servicio.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LOS DATOS DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta de cliente o bajo ella, con la misma tarjeta de crédito o con la misma dirección de facturación o de envío. Si modificamos o cancelamos un pedido, podemos intentar avisarte contactando con la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que nos facilitaste al hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta en todas las compras que realices en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar sin demora tu cuenta y demás información, incluida tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactar contigo cuando sea necesario.

Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos ningún control ni intervención.
Reconoces y aceptas que te damos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio corre enteramente de tu cuenta y riesgo, y debes asegurarte de conocer y aprobar los términos en los que el proveedor o los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas.
En el futuro, también podemos ofrecer nuevos servicios o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a estos Términos del servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros de este sitio pueden llevarte a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, y no ofrecemos ninguna garantía ni asumimos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No nos hacemos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos o contenidos, ni con cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revisa detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES
Si, a petición nuestra, nos envías determinadas aportaciones concretas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que te lo pidamos, nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, «comentarios»), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, los comentarios que nos envíes. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de ningún comentario, (2) a pagar ninguna compensación por ningún comentario ni (3) a responder a ningún comentario.
Podemos, aunque no tenemos la obligación, supervisar, editar o eliminar el contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o censurable por cualquier otro motivo, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del servicio.
Aceptas que tus comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad, de personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Aceptas además que tus comentarios no contendrán material calumnioso o ilegal por cualquier otro motivo, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducirnos a error a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Eres el único responsable de los comentarios que hagas y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios que publiques tú o cualquier tercero.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para consultar nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de transporte y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se te prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) con cualquier fin ilegal; (b) para incitar a otros a realizar actos ilegales o participar en ellos; (c) para infringir cualquier normativa, regla o ley internacional, federal, provincial o estatal, u ordenanza local; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para facilitar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (i) para enviar spam, hacer phishing o pharming, utilizar pretextos engañosos o usar arañas, rastreadores o herramientas de extracción de datos; (j) con cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir en las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o para eludirlas. Nos reservamos el derecho de poner fin a tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio vayan a ser exactos o fiables.
Aceptas que, ocasionalmente, podamos retirar el servicio durante periodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin avisarte.
Aceptas expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, corre exclusivamente de tu cuenta y riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se te proporcionan a través de él se ofrecen (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para tu uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso absolute, nuestros directores, cargos, empleados, filiales, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia), objetiva o de otro tipo, derivado del uso que hagas del servicio o de cualquier producto adquirido a través del servicio, ni de ninguna otra reclamación relacionada de algún modo con tu uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como consecuencia del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, aunque se haya advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a absolute y a nuestra empresa matriz, filiales, empresas asociadas, socios, cargos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero como consecuencia del incumplimiento por tu parte de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la mayor medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del servicio, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 - RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes tras la rescisión de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos del servicio son efectivos a menos que tú o nosotros los rescindamos, y hasta ese momento. Puedes rescindir estos Términos del servicio en cualquier momento comunicándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios o cuando dejes de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, incumples o sospechamos que has incumplido cualquier término o disposición de estos Términos del servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podemos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del servicio y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. 

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado de nuestro sitio web o del Servicio, o el acceso a ellos, tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Hestia + Co. es un nombre comercial de Elysium Group LLC

Número de teléfono: +971 4 228 52 85

Correo electrónico: team@hestiaco.co.uk

Dirección: Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Número de empresa: DSO-FZC0-31624

SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN ADICIONAL

En el improbable caso de que un pedido genere aranceles aduaneros adicionales a su llegada a tu país, el cliente deberá abonarlos de inmediato antes de ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.

Si no recoges tu pedido en el servicio de mensajería local dentro del plazo establecido, o si los aranceles aduaneros quedan sin pagar y, como consecuencia, la empresa de mensajería local o la oficina de aduanas destruye tus artículos, nuestra empresa no se hace responsable. En tales circunstancias, lamentamos informarte de que no podemos ofrecer el reembolso de los artículos afectados.