Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie hestiaco.co.uk Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Käufe erforderlich sind. Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, erheben wir gegebenenfalls zusätzliche Informationen. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen, mit denen eine Person eindeutig identifiziert werden kann (einschließlich der unten aufgeführten Informationen), als „personenbezogene Daten“. In der folgenden Liste erfahren Sie mehr darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum.

Geräteinformationen

• Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
• Zweck der Erhebung: um die Website für Sie korrekt zu laden und die Nutzung der Website zu analysieren, um sie zu optimieren.
• Quelle der Erhebung: automatisch erhoben, wenn Sie über Cookies, Logdateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel auf unsere Website zugreifen
• Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify].

Bestellinformationen

• Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Zweck der Erhebung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen und unseren Vertrag zu erfüllen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zukommen zu lassen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Bestellungen auf mögliche Risiken oder Betrug zu prüfen und – sofern dies den Präferenzen entspricht, die Sie uns mitgeteilt haben – um Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.
• Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
• Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify

Informationen zum Kundenservice

• Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: E-Mail
• Zweck der Erhebung: um Ihnen Kundenservice zu bieten.
• Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
• Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken: 

 

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns, wie oben beschrieben, dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen. Zum Beispiel:

• Wir nutzen Shopify für den Betrieb unseres Onlineshops. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbeschluss oder eine sonstige rechtmäßige Auskunftsanfrage zu reagieren, die wir erhalten, oder um anderweitig unsere Rechte zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, die Sie unserer Ansicht nach interessieren könnten. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Einige dieser Informationen erheben und teilen wir direkt mit unseren Werbepartnern, in manchen Fällen durch den Einsatz von Cookies oder ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Standort möglicherweise zustimmen können).
• Wir verwenden Facebook Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen.

Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können zielgerichtete Werbung wie folgt deaktivieren:

 

• FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://optout.aboutads.info/.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Abwicklung von Zahlungen, der Versand und die Abwicklung Ihrer Bestellung sowie die Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung;
• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
• Der Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
• Die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
• Unsere berechtigten Interessen, sofern diese Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Speicherdauer

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen, bis Sie uns auffordern, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, sofern diese Entscheidung Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in sonstiger Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir treffen KEINE vollständig automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder sonstiger erheblicher Wirkung auf Grundlage von Kundendaten.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify nutzt in begrenztem Umfang automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtliche oder sonstige erhebliche Wirkung für Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente automatisierter Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

• Vorübergehende Sperrliste für IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste bleibt einige wenige Stunden bestehen.
• Vorübergehende Sperrliste für Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste bleibt einige wenige Tage bestehen.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen sowie ihre Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und Weiterverarbeitung außerhalb Europas übermittelt, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen dazu, wie Datenübermittlungen mit der DSGVO in Einklang stehen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Cookies, darunter funktionale Cookies, Performance-Cookies, Werbe-Cookies sowie Social-Media- oder Content-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, da sich die Website Ihre Aktionen und Präferenzen (etwa Anmeldung und Regionsauswahl) merken kann. So müssen Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur nächsten wechseln. Cookies liefern außerdem Informationen darüber, wie die Website genutzt wird – zum Beispiel, ob jemand sie zum ersten Mal besucht oder regelmäßig wiederkommt.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen zu erbringen.

Für den Betrieb des Shops erforderliche Cookies

Name	Funktion
_ab	Wird im Zusammenhang mit dem Zugang zum Admin-Bereich verwendet.
_secure_session_id	Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch einen Shop verwendet.
cart	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.
cart_sig	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.
cart_ts	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.
checkout_token	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.
secret	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.
secure_customer_sig	Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet.
storefront_digest	Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet.
_shopify_u	Dient der einfacheren Aktualisierung von Kundenkontoinformationen.

Berichte und Analysen

Name	Funktion
_tracking_consent	Tracking-Präferenzen.
_landing_page	Erfassung von Landingpages
_orig_referrer	Erfassung von Landingpages
_s	Shopify-Analysen.
_shopify_fs	Shopify-Analysen.
_shopify_s	Shopify-Analysen.
_shopify_sa_p	Shopify-Analysen zu Marketing & Verweisquellen.
_shopify_sa_t	Shopify-Analysen zu Marketing & Verweisquellen.
_shopify_y	Shopify-Analysen.
_y	Shopify-Analysen.

 

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert bleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ Cookie oder ein „Sitzungscookie“ handelt. Sitzungscookies bleiben bestehen, bis Sie das Surfen beenden, dauerhafte Cookies, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Datum ab, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen wurden.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website dann möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch über die Einstellungen Ihres Browsers – häufig im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ – festlegen, ob Sie Cookies akzeptieren möchten. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, dass wir Informationen an Dritte wie unsere Werbepartner weitergeben. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmten Verwendungen Ihrer Daten durch diese Dritten zu widersprechen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ weiter oben.

Do Not Track

Bitte beachten Sie: Da es kein einheitliches Branchenverständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist, ändern wir unsere Praktiken zur Datenerhebung und -nutzung nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.

Kontakt

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen, Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@hestico.co.uk oder auf dem Postweg unter den folgenden Angaben:

Hestia + Co. Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Zuletzt aktualisiert: 14/2/21

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde oder hier an unsere Aufsichtsbehörde wenden: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]