Politique de remboursement

Chez Hestia + Co., nous sommes attachés à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous les achats, pour que vous puissiez commander en toute confiance.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, les articles peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Pour obtenir un remboursement ou un échange, vous devez retourner votre ou vos articles dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus : ils doivent être neufs, non modifiés et présentés dans leur emballage d’origine. Si ces conditions sont respectées, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception du retour.

Veuillez noter que tout retour doit être envoyé directement au centre logistique qui a expédié l’article, et non à une adresse au Royaume-Uni. Nous ne sommes pas responsables des frais liés au retour de votre commande. Les articles non désirés doivent être renvoyés par un mode d’envoi suivi, fiable et assuré. Les frais de port du retour doivent être payés à l’avance et tous les articles retournés doivent être assurés à hauteur de leur valeur totale.

Avant tout retour, veuillez nous contacter via notre page de contact.