Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse, kuidas hestiaco.co.uk kogub, kasutab ja avalikustab teie isikuandmeid, kui külastate saiti või teete sellel ostu.

Isikuandmete kogumine

Kui külastate saiti, kogume teatud teavet teie seadme ja saidiga suhtlemise kohta ning teavet, mis on vajalik teie ostude töötlemiseks. Võime koguda ka lisateavet, kui pöördute meie klienditeeninduse poole. Käesolevas privaatsuspoliitikas nimetame „isikuandmeteks“ igasugust teavet, mille põhjal saab isiku üheselt tuvastada (sealhulgas allpool loetletud teavet). Allolevast loendist leiate lisateavet selle kohta, milliseid isikuandmeid me kogume ja miks.

Seadme andmed

• Kogutavate isikuandmete näited: veebibrauseri versioon, IP-aadress, ajavöönd, küpsiste teave, vaadatud saidid või tooted, otsingusõnad ja see, kuidas te saidiga suhtlete.
• Kogumise eesmärk: saidi korrektne laadimine ja saidi kasutuse analüüsimine saidi optimeerimiseks.
• Kogumise allikas: kogutakse automaatselt, kui kasutate meie saiti, küpsiste, logifailide, veebimajakate, märgendite või pikslite abil
• Avalikustamine äriotstarbel: jagatakse meie volitatud töötleja Shopifyga].

Tellimuse andmed

• Kogutavate isikuandmete näited: nimi, arveldusaadress, tarneaadress, makseteave (sealhulgas krediitkaardi numbrid), e-posti aadress ja telefoninumber.
• Kogumise eesmärk: toodete või teenuste pakkumine teile meie lepingu täitmiseks, teie makseteabe töötlemine, tarne korraldamine, arvete ja/või tellimuse kinnituste saatmine, teiega suhtlemine, tellimuste kontrollimine võimaliku riski või pettuse suhtes ning – kooskõlas teie meiega jagatud eelistustega – teile meie toodete või teenustega seotud teabe või reklaami edastamine.
• Kogumise allikas: kogutakse teilt.
• Avalikustamine äriotstarbel: jagatakse meie volitatud töötleja Shopifyga

Klienditoe andmed

• Kogutavate isikuandmete näited: e-post
• Kogumise eesmärk: klienditoe pakkumine.
• Kogumise allikas: kogutakse teilt.
• Avalikustamine äriotstarbel: 

 

Isikuandmete jagamine

Jagame teie isikuandmeid teenusepakkujatega, kes aitavad meil osutada teenuseid ja täita teiega sõlmitud lepinguid, nagu eespool kirjeldatud. Näiteks:

• Meie e-pood töötab Shopify platvormil. Lisateavet selle kohta, kuidas Shopify teie isikuandmeid kasutab, leiate siit: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Võime jagada teie isikuandmeid, et täita kohaldatavaid seadusi ja määrusi, vastata meile esitatud kohtukutsele, läbiotsimismäärusele või muule seaduslikule teabenõudele või muul viisil kaitsta oma õigusi.

Käitumispõhine reklaam

Nagu eespool kirjeldatud, kasutame teie isikuandmeid, et pakkuda teile sihitud reklaame või turundussõnumeid, mis meie hinnangul võivad teile huvi pakkuda. Näiteks:

• Kasutame Google Analyticsit, et mõista, kuidas meie kliendid saiti kasutavad. Lisateavet selle kohta, kuidas Google teie isikuandmeid kasutab, leiate siit: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google Analyticsist saate loobuda siin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Jagame oma reklaamipartneritega teavet selle kohta, kuidas kasutate saiti, mida ostate ja kuidas suhtlete meie reklaamidega teistel veebisaitidel. Osa sellest teabest kogume ja jagame otse oma reklaamipartneritega ning mõnel juhul küpsiste või muude sarnaste tehnoloogiate abil (millega võite olenevalt oma asukohast nõustuda).
• Kasutame Facebook Analyticsit, et mõista, kuidas meie kliendid saiti kasutavad.

Lisateavet sihitud reklaami toimimise kohta leiate Network Advertising Initiative’i („NAI“) teabelehelt http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sihitud reklaamist saate loobuda järgmiselt:

 

• FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Lisaks saate mõnest neist teenustest loobuda Digital Advertising Alliance’i loobumisportaalis aadressil http://optout.aboutads.info/.

Isikuandmete kasutamine

Kasutame teie isikuandmeid, et osutada teile oma teenuseid, sealhulgas pakkuda tooteid müügiks, töödelda makseid, tarnida ja täita teie tellimusi ning hoida teid kursis uute toodete, teenuste ja pakkumistega.

Õiguslik alus

Kui olete Euroopa Majanduspiirkonna („EMP“) elanik, töötleme teie isikuandmeid isikuandmete kaitse üldmääruse („GDPR“) alusel järgmistel õiguslikel alustel:

• teie nõusolek;
• teie ja saidi vahelise lepingu täitmine;
• meie juriidiliste kohustuste täitmine;
• teie eluliste huvide kaitsmine;
• avalikes huvides oleva ülesande täitmine;
• meie õigustatud huvid, mis ei kaalu üles teie põhiõigusi ja -vabadusi.

Säilitamine

Kui esitate saidi kaudu tellimuse, säilitame teie isikuandmeid oma arvestuse jaoks seni, kuni palute meil need kustutada. Lisateavet kustutamisõiguse kohta leiate allpool jaotisest „Teie õigused“.

Automatiseeritud otsuste tegemine

Kui olete EMP elanik, on teil õigus esitada vastuväide töötlemisele, mis põhineb üksnes automatiseeritud otsuste tegemisel (sealhulgas profiilianalüüsil), kui sellel on teie suhtes õiguslikud tagajärjed või kui see mõjutab teid muul viisil märkimisväärselt.

Me EI tee kliendiandmete põhjal täielikult automatiseeritud otsuseid, millel oleks õiguslik või muu märkimisväärne mõju.

Meie volitatud töötleja Shopify kasutab pettuste ennetamiseks piiratud ulatuses automatiseeritud otsuste tegemist, millel ei ole teie suhtes õiguslikku ega muud märkimisväärset mõju.

Automatiseeritud otsuste tegemise elemente sisaldavad järgmised teenused:

• Korduvate ebaõnnestunud tehingutega seotud IP-aadresside ajutine blokeerimisloend. See loend kehtib mõne tunni.
• Blokeeritud IP-aadressidega seotud krediitkaartide ajutine blokeerimisloend. See loend kehtib mõne päeva.

Teie õigused

GDPR

Kui olete EMP elanik, on teil õigus tutvuda isikuandmetega, mida me teie kohta säilitame, lasta need üle kanda uuele teenusele ning paluda oma isikuandmeid parandada, ajakohastada või kustutada. Kui soovite neid õigusi kasutada, võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktandmetel.

Teie isikuandmeid töödeldakse esmalt Iirimaal ning seejärel edastatakse need säilitamiseks ja edasiseks töötlemiseks väljapoole Euroopat, sealhulgas Kanadasse ja Ameerika Ühendriikidesse. Lisateavet selle kohta, kuidas andmete edastamine vastab GDPR-i nõuetele, leiate Shopify GDPR-i valgest raamatust: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Küpsised

Küpsis on väike teabekogum, mis laaditakse teie arvutisse või seadmesse, kui külastate meie saiti. Kasutame mitmesuguseid küpsiseid, sealhulgas funktsionaalseid, jõudlus-, reklaami- ning sotsiaalmeedia- või sisuküpsiseid. Küpsised muudavad sirvimise mugavamaks, sest võimaldavad veebisaidil meeles pidada teie toiminguid ja eelistusi (näiteks sisselogimist ja piirkonna valikut). Tänu sellele ei pea te seda teavet uuesti sisestama iga kord, kui saidile naasete või ühelt lehelt teisele liigute. Küpsised annavad ka teavet selle kohta, kuidas inimesed veebisaiti kasutavad, näiteks kas nad külastavad seda esimest korda või on sagedased külastajad.

Kasutame järgmisi küpsiseid, et parandada teie kasutuskogemust meie saidil ja osutada oma teenuseid.

Poe toimimiseks vajalikud küpsised

Nimi	Funktsioon
_ab	Kasutatakse seoses juurdepääsuga administreerimisliidesele.
_secure_session_id	Kasutatakse seoses poes navigeerimisega.
cart	Kasutatakse seoses ostukorviga.
cart_sig	Kasutatakse seoses tellimuse vormistamisega.
cart_ts	Kasutatakse seoses tellimuse vormistamisega.
checkout_token	Kasutatakse seoses tellimuse vormistamisega.
secret	Kasutatakse seoses tellimuse vormistamisega.
secure_customer_sig	Kasutatakse seoses kliendi sisselogimisega.
storefront_digest	Kasutatakse seoses kliendi sisselogimisega.
_shopify_u	Kasutatakse kliendikonto andmete uuendamise hõlbustamiseks.

Aruandlus ja analüüs

Nimi	Funktsioon
_tracking_consent	Jälgimiseelistused.
_landing_page	Sihtlehtede jälgimine
_orig_referrer	Sihtlehtede jälgimine
_s	Shopify analüütika.
_shopify_fs	Shopify analüütika.
_shopify_s	Shopify analüütika.
_shopify_sa_p	Turunduse & suunamistega seotud Shopify analüütika.
_shopify_sa_t	Turunduse & suunamistega seotud Shopify analüütika.
_shopify_y	Shopify analüütika.
_y	Shopify analüütika.

 

Küpsise arvutisse või mobiilseadmesse jäämise aeg sõltub sellest, kas tegemist on „püsiküpsise“ või „seansiküpsisega“. Seansiküpsised kehtivad sirvimise lõpetamiseni, püsiküpsised aga kuni nende aegumise või kustutamiseni. Enamik meie kasutatavatest küpsistest on püsiküpsised, mis aeguvad 30 minuti kuni kahe aasta jooksul alates nende seadmesse laadimisest.

Küpsiseid saab hallata mitmel viisil. Pidage meeles, et küpsiste eemaldamine või blokeerimine võib halvendada teie kasutuskogemust ning osa meie veebisaidist ei pruugi enam täielikult kättesaadav olla.

Enamik brausereid aktsepteerib küpsiseid automaatselt, kuid saate brauseri seadetes valida, kas küpsiseid lubada või mitte; need seaded asuvad sageli brauseri menüüs „Tööriistad“ või „Eelistused“. Lisateavet brauseri seadete muutmise või küpsiste blokeerimise, haldamise või filtreerimise kohta leiate brauseri abifailist või sellistelt saitidelt nagu www.allaboutcookies.org.

Pange tähele, et küpsiste blokeerimine ei pruugi täielikult takistada teabe jagamist kolmandate osapooltega, näiteks meie reklaamipartneritega. Oma õiguste kasutamiseks või nende osapoolte poolt teie andmete teatud viisil kasutamisest loobumiseks järgige ülal jaotises „Käitumispõhine reklaam“ toodud juhiseid.

Do Not Track (ära jälgi)

Kuna valdkonnas puudub ühtne arusaam sellest, kuidas „Do Not Track“ signaalidele reageerida, ei muuda me oma andmete kogumise ja kasutamise tavasid, kui tuvastame teie brauserist sellise signaali.

Muudatused

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada, et kajastada näiteks muudatusi meie tavades, või muudel tegevus-, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel.

Kontakt

Kui soovite lisateavet meie privaatsustavade kohta, teil on küsimusi või soovite esitada kaebuse, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil info@hestico.co.uk või posti teel allpool toodud andmetel:

Hestia + Co. Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, Araabia Ühendemiraadid

Viimati uuendatud: 14/2/21

Kui te ei ole meie vastusega oma kaebusele rahul, on teil õigus esitada kaebus asjaomasele andmekaitseasutusele. Võite pöörduda oma kohaliku andmekaitseasutuse või meie järelevalveasutuse poole siin: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]